Refunderings- og afbestillingspolitik

Sådan anmoder du om refundering

For at få refunderet skal du sende os en e-mail på support@salonist.io. Emnelinjen skal være "Salonist subscription refund". Angiv også virksomhedens navn og den e-mailadresse, der er tilknyttet kontoen. Send din anmodning inden 30 dage efter tilmelding hos Salonist.

Sådan forløber respitperioden

For at anmode om en refundering skal du nedgradere og fremsende anmodningen inden for de første 30 dage efter afslutning af tilmeldingsprocessen. Anmodninger, der gives efter 30 dage, refunderes muligvis ikke.

Behandlingstid

Generelt tager behandlingen af en refundering omkring 5 til 7 arbejdsdage efter modtagelse af anmodningen.

Vi ønsker, at du finder den bedste løsning

Ja, nogle gange fungerer tingene ikke som de skal. Og så kræves den rette løsning, der opfylder alle dine behov. Det er netop det, Salonist er. Normalt vil vi respektere din anmodning om refundering, uanset hvornår den fremsættes. Hvis du bruger din tid og indsats på at få Salonist til at fungere for dig, og det ikke lykkes, er en vis kreditering indlysende. Vi skal nok få det til at fungere for dig. Det er ansvaret hos den, der modtager anmodningen, og afhænger af konteksten for den oprettede anmodning. Men vær forsikret om, at der altid er forhandling og fleksibilitet.

Afbestillingspolitik

Abonnementet kan blive annulleret, hvis du ikke er tilfreds med softwaren. For at annullere skal du sende os en e-mail på support@salonist.io.

Omvendt kan du fortælle os om de problemer, du oplever. Vi vil forsøge at foretage ændringerne efter dine behov.

Funktionerne kan integreres efter behov. Efter afslutningen af afbestillingspolitikken behøver du ikke at betale os yderligere, og der vil heller ikke blive iværksat nogen refundering for dit nuværende abonnement.