Retningslinjer for refusjon og avbestilling

Hvordan be om refusjon

For å få refusjon må du sende oss en e-post på support@salonist.io. Emnelinjen skal være «Salonist subscription refund». Oppgi også bedriftsnavnet og e-postadressen som er knyttet til kontoen. Send forespørselen din innen 30 dager etter at du registrerte deg hos Salonist.

Hvordan fungerer henstandsperioden

For å be om refusjon bør du nedgradere og videresende forespørselen innen de første 30 dagene etter at du har fullført registreringsprosessen. Forespørsler gitt etter 30 dager blir kanskje ikke refundert.

Behandlingstid

Vanligvis tar behandlingen av refusjon rundt 5 til 7 virkedager etter at forespørselen er mottatt.

Vi ønsker at du skal finne den beste løsningen

Ja, noen ganger fungerer ikke ting slik de skal. Og den riktige løsningen som oppfyller alle kravene dine er nødvendig. Det er den som nevnt ovenfor, Salonist. Vanligvis vil vi respektere forespørselen din om refusjon, uansett når den ble bedt om. Hvis du bruker tid og krefter på å få Salonist til å fungere for deg og det ikke gjør det, er en viss kreditt selvsagt. Vi skal helt sikkert få det til å fungere for deg. Det er ansvaret til den som mottar forespørselen, og konteksten til den opprettede forespørselen. Men vær forsikret om at det alltid er forhandling og fleksibilitet.

Avbestillingsregler

Abonnementet kan avbestilles hvis du ikke er fornøyd med programvaren. For å avbestille må du sende oss en e-post på support@salonist.io.

Motsatt kan du fortelle oss om problemene du opplever. Vi skal forsøke å gjøre endringene i henhold til kravene dine.

Funksjonene kan integreres deretter. Etter at avbestillingsretningslinjene er fullført, trenger du ikke å betale oss ytterligere, og det vil heller ikke bli iverksatt noen refusjon for ditt nåværende abonnement.